来源:小步 更新时间:17年08月04日
步联科技是一家专业从事互联网软件开发及手机互联网开发、物联网解决方案、手游开发、信息服务的高新技术企业。历经8年的技术沉淀和服务经验,总结出了针对各行业、不同规模和不同阶段的企业信息化解决方案,为上千家企业或个人提供过解决方案,业界口碑优良,客户回头率颇高。
接下来小步将从以下几点来阐述步联科技的销售经验:
你的选择大于努力的十倍,顾客的品质一定要好。
当我们拿到客户资源的时候,首先要了解客户的情况和大致需求:
很多客户对互联网一知半解,我们需要做的就是认真聆听客户需求,挖掘客户的潜在需求,从而完善项目内容。
客户在描述需求的时候,你的脑海里必须要有对应的功能框架(做笔记也可以),了解完需求之后就是展现你专业度的时候了,复述并跟客户确认功能,对每一个功能提供专业性建议,同时对客户没有提到的点进行完善。
在跟客户完善需求后,用XMind、百度脑图等思维导图软件做项目的思维导图,再与客户沟通进行增删改查。
根据以上对项目的了解,相信一份完美的项目开发解决方案已基本落地,完整的方案应该包括以下几个板块:概要、背景、需求、架构、安全体系、设计标准、接口、服务条款、公司资质、投入力量、报价、实施计划、系统流程、技术路线等。
攻心为上,攻城为下。一个20万的app沟通到这里,差不多需要一个月的时间,只有你得到了客户的心,踏踏实实为客户研究解决方案,她才把你当作合作伙伴,当作朋友,只有真诚的人才能赢得信任。买和不买永远不是价格的问题,而是价值的问题,要不断的向顾客塑造产品的价值。
顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务。成交后,服务才刚刚开始!